Рабочее пространство для компании “Мастер.ОК” (монтаж керамогранитных фартуков и столешниц)
Рабочее пространство для компании “Мастер.ОК” (монтаж керамогранитных фартуков и столешниц)
Было:
  • Бизнес-процессы работают за счет энергии первого лица, не оставляя ему времени на стратегические развитие и масштабирование.
  • Все правила и инструкции в голове руководителя и мастеров. Нет четких стандартов работы. Сложность в передаче опыта новым сотрудникам.

Что создано:
1 - Главной задачей проекта было создание базы знаний с регламентами для сотрудников. Это послужило стимулом для Михаила, руководителя компании, описать бизнес-процессы, создав четкие стандарты работы в его компании.

2 - Были созданы базы данных материалов, позволяющие оцифровать сметы, следить за покупкой и использованием материалов. Это позволяет контролировать расход материалов при ведении работ и складские запасы.

3 - Также были созданы базы данных финансового учета, включая баланс по месяцам. Это позволяет контроливать приход и расход денежных средств и проводить финансовый анализ. Сотрудники имеют доступ только к базе данных расходов для внесения данных. Общие показатели прибыли видны только Михаилу.

4 - Разработаны личные кабинеты сотрудников с доступом только к той информации, которая нужна им для работы и отчетности. Шаблоны личных кабинетов созданы с учетом перспективы найма новых сотрудников.

Было:
  • Бизнес-процессы работают за счет энергии первого лица, не оставляя ему времени на стратегические развитие и масштабирование.
  • Все правила и инструкции в голове руководителя и мастеров. Нет четких стандартов работы. Сложность в передаче опыта новым сотрудникам.

Что создано:
1 - Главной задачей проекта было создание базы знаний с регламентами для сотрудников. Это послужило стимулом для Михаила, руководителя компании, описать бизнес-процессы, создав четкие стандарты работы в его компании.

2 - Были созданы базы данных материалов, позволяющие оцифровать сметы, следить за покупкой и использованием материалов. Это позволяет контролировать расход материалов при ведении работ и складские запасы.

3 - Также были созданы базы данных финансового учета, включая баланс по месяцам. Это позволяет контроливать приход и расход денежных средств и проводить финансовый анализ. Сотрудники имеют доступ только к базе данных расходов для внесения данных. Общие показатели прибыли видны только Михаилу.

4 - Разработаны личные кабинеты сотрудников с доступом только к той информации, которая нужна им для работы и отчетности. Шаблоны личных кабинетов созданы с учетом перспективы найма новых сотрудников.

В итоге:
В итоге:
  • Создана система управления компанией Михаила, где каждый сотрудник занимается задачами, которые стандартизированы и расписаны в регламентах. Теперь понимание сотрудником своих задач совпадает с пониманием руководителя.
  • Оцифровка всех процессов и данных, включая ведение проектов, задач, движение денежных средств, данные о клиентах и пр., дает понимание предпринимателю, что происходит в его компании в конкретный момент времени. И возможность быстрого реагирования на ситуации и легкого доступа к данным и документам.
  • Всё это приводит к повышению качества работ и управляемости бизнеса. А также уменьшению зависимости бизнеса от человеческого фактора сотрудников.
  • Отсутствие необходимости личного контроля каждой стадии взаимодействия с клиентами и выполнения работ, позволяет направить ресурсы на стратегическое развитие и масштабирование бизнеса.
  • Создана система управления компанией Михаила, где каждый сотрудник занимается задачами, которые стандартизированы и расписаны в регламентах. Теперь понимание сотрудником своих задач совпадает с пониманием руководителя.
  • Оцифровка всех процессов и данных, включая ведение проектов, задач, движение денежных средств, данные о клиентах и пр., дает понимание предпринимателю, что происходит в его компании в конкретный момент времени. И возможность быстрого реагирования на ситуации и легкого доступа к данным и документам.
  • Всё это приводит к повышению качества работ и управляемости бизнеса. А также уменьшению зависимости бизнеса от человеческого фактора сотрудников.
  • Отсутствие необходимости личного контроля каждой стадии взаимодействия с клиентами и выполнения работ, позволяет направить ресурсы на стратегическое развитие и масштабирование бизнеса.
Отзыв Михаила:
Отзыв Михаила: